Teslimat & Kargo Bilgileri
Kumaeseveiar olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve en güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Tüm Türkiye genelinde kargo hizmeti sunuyoruz ve ürünlerinizin tazeliğini korumak için özel ambalajlama yöntemleri kullanıyoruz. Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Kargo süreleri, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. İstanbul içi siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde teslim edilirken, diğer şehirlere teslimat 2-5 iş günü arasında gerçekleşmektedir. Kargo firması tarafından size SMS ile takip numaranız gönderilir ve siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.
Ürünlerimiz gıda ürünleri olduğu için, tazelik ve hijyen çok önemlidir. Bu nedenle tüm ürünlerimiz özel soğuk zincir koruma yöntemleri ile paketlenir ve gönderilir. Ambalajlarımız, ürünlerin tazeliğini ve bütünlüğünü korumak için özel olarak tasarlanmıştır. Her sipariş, kalite kontrolünden geçirilerek müşterilerimize sunulmaktadır.
Kargo ücretleri, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre belirlenmektedir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücretleri, sipariş özetinde açıkça belirtilmektedir ve gizli bir ücret bulunmamaktadır. Tüm fiyatlarımız şeffaf ve nettir.
Teslimat sırasında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Size en kısa sürede çözüm sunacağız. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve her durumda yanınızdayız.
Kargo Süreleri
| Bölge | Teslimat Süresi | Kargo Ücreti |
|---|---|---|
| İstanbul (Merkez) | 1-2 iş günü | ₺25.00 |
| İstanbul (Anadolu Yakası) | 2-3 iş günü | ₺30.00 |
| Ankara, İzmir, Bursa | 2-3 iş günü | ₺35.00 |
| Diğer İller | 3-5 iş günü | ₺40.00 |
| 500 TL ve Üzeri Siparişler | Yukarıdaki süreler | Ücretsiz |
Hazırlık Süresi
Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde hazırlık süresi uzayabilir. Acil siparişleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin, size en uygun çözümü sunalım.
Paketleme Güvencesi
Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve güvenli bir şekilde gönderilir. Ambalajlarımız, ürünlerin tazeliğini ve bütünlüğünü korumak için özel olarak tasarlanmıştır. Hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda, derhal bizimle iletişime geçin, size hemen yeni ürün gönderelim.