Gizlilik Politikası

Kumaeseveiar olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden yararlanırken, aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
Kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
Çerez bilgileri: Web sitesi kullanım deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerinizin işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (izin verilmesi halinde)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Web sitesi analizi ve kullanıcı deneyimi iyileştirme

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)
Ödeme işlem sağlayıcıları (güvenli ödeme için)
Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, yasal düzenlemeler)
İş ortakları (hizmet kalitesini artırmak için, gizlilik anlaşması ile)

Kişisel verileriniz asla reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler almaktayız. SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı kullanıyoruz ve verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmamakta, ödeme işlemleri bankaların güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik protokolleri uygulanmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayın. Verilerinizi korumak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak mutlak güvenlik garanti edilemez.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesi analizi yapmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amaçları doğrultusunda saklanmaktadır. Yasal saklama süreleri dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında, verileriniz güvenli bir şekilde silinmektedir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 554 533 76 57
Adres: Pınar, Katar Cd No:11, 34460 Sarıyer/İstanbul, Türkiye

Son Güncelleme: 2024